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1.- Importancia de la gestión del conocimiento, para nuestro curso empresa y sociedad del conocimiento.

El conocimiento es inherente a las personas. Es un intangible que tenemos y vamos completando a través del intercambio de unas con otras.

La gestión del conocimiento favorece que la empresa pueda innovar y tener una buena perspectiva para su futuro, por lo cual, cualquier organización debe utilizar sistemas que favorezcan el uso de este intangible

La gestión del Conocimiento es un proceso que consiste en obtener, organizar, compartir, generar y desarrollar el conocimiento del capital humano en la organización
Una buena Gestión del conocimiento permite una provecho mas optimo del capital humano en la organización.

La gestión del conocimiento, en el curso, fue primordial a la hora de enfrentar los retos y objetivos planteados. En la empresa que creamos en conjunto, con todos los departamentos, cada grupo o departamento tuvo que trabajar de forma independiente para desarrollar su tema específico, pero se tuvo que alimentar de información entregada por otros grupos, creando una buena gestión de conocimiento, haciéndonos sentir parte de un sistema en el cual sus subsistemas se relacionan con mucha facilidad. Se saco provecho a las capacidades intelectuales de los alumnos y también a la tecnología que estaba al alcance de todos. Esto nos entrego las herramientas suficientes saber como se comportan o se debieran comportar las organizaciones en las cuales nosotros nos desenvolveremos mas adelante.

En relación al proyecto de empresa virtual: fue de un enriquecimiento personal grande, ya que aprendimos muchas cosas de cómo realizar proyectos, esto me sirvió y pude crear un proyecto para una empresa real, la cual estaba recién en la idea de sus socios, obviamente cobré por este trabajo

En detalle refiere a las herramientas y a las técnicas diseñadas para preservar la disponibilidad de la información llevada a cabo por los individuos dominantes y para facilitar la toma de decisión y la reducción de riesgo. Es un mercado del software y un área en la práctica de la consulta, relacionada a las disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la administración del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fácilmente en forma digital, tal como la intuición de los individuos dominantes que viene con años de la experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer.

2.- Cómo funcionaría una consultora en organización y auditoria en la sociedad del conocimiento:

- área de gestión de clientes:

La información sobre el cliente es clave para una adecuada relación con el mismo. Los factores como preferencias, detalles personales, incentivos y compras pasadas, etc. deben guardarse y tenerse en cuenta.Sin embargo la gran cantidad de datos que se manejan pueden causar problemas. La detección, de entre todos estos datos, de la información útil y específica puede convertirse en una tarea imposible a menos exista un buen sistema de bases de datos. Además la información sobre los clientes debe estar conectada a diversos elementos del sistema de su empresa como pueden ser los servidores y el software de venta.

el área de gestión de clientes como objetivo principal es la relación empresa-cliente, es decir, se encarga de captar, investigar y crear planes para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes, de motivarlos para evitar que se vallan o consuman un producto o servicio de otra empresa y de crear formas para llamar la atención y así atraer a los clientes a nuestra empresa.

En nuestra empresa, este departamento se encargara de captar los clientes, de guardar los datos relevantes a los clientes, de toda la relacion con nustros clientes, hacer que se sientan parte importante de nuestra organiacion, que sepan que nosotros nos enfocamos resolver sus necesidades, de atender sus dudas, reclamos y sugerencias.

- área de inteligencia competitiva:

La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.
La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor.La inteligencia competitiva es una actividad de suma importancia para porque le ayuda a las empresas a entender mejor como funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores.
Las empresas utilizan la inteligencia competitiva para compararse con otras lo que les permite tomar decisiones informadas. La mayoría de las firmas realizan hoy la importancia de saber lo que están haciendo sus competidores, y la información recopilada permite que las organizaciones se enteren acerca de sus fuerzas y debilidades.
En nuestra empresa se hará un estudio de mercado para saber los montos que se cobran por los servicios pastados, se hará un estudio para saber el comportamiento de la i9ndustria, las formas de abordarla y de mantenerse posicionada en un lugar dominante con respecto a nuestra competencia, todo esto según nuestra misión estratégica

- área de intranet corporativa:
La intranet corporativa es aquella intranet o red privada perteneciente a una empresa o corporación. El principal motivo que está llevando cada vez más a un importante número de compañías a desarrollar su propia intranet es la concienciación por parte de los directivos de la importancia que tiene la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial. De entre los posibles beneficios que puede traer una intranet corporativa suelen destacar para las empresas el aprendizaje y la evaluación de los procesos productivos en lo referente a calidad, productividad, eficacia y costes
Una Intranet es un sistema de información dentro de la empresa basado en tecnología web, i.e., una red de servicios internos para la empresa basados en estándares Internet, por lo que un usuario (delegaciones, clientes, proveedores, personal, red de distribución, red de transporte, etc) puede acceder a diferentes aplicaciones de la empresa.
Todo se traduce en una red empresarial de máquinas conectadas a un servidor o servidores Web. Los distintos empleados podrán acceder a cualquier tipo de información publicado en un "site" de esta web, de la misma manera que lo haría si conectase con la red global (esto es Internet). También es posible que el trabajador acceda a sites tanto de la red empresarial (la Intranet) como la mundial (el WWW, FTP, etc.). En tal caso, la red interna de la compañía estará protegida de cualquier "visitante non grato" por medio de los cortafuegos o "firewalls".
Con un sistema de intranet nuestra empresa adquiere una herramienta furte para la empresa, aumentara la comunicación del personal, se agilizaran los tiempos de trabajo, los departamentos estaran mas comunicados entre si y aumentaremos nuestra productividad

- área de investigación y desarrollo:
La expresión Investigación y Desarrollo (o I+D, en abreviatura) tiene una relevancia comercial especial aparte de su significado convencional de investigación y desarrollo tecnológico
Las estadísticas sobre el número y entidad de las organizaciones que se dedican a "I+D" pueden revelar el estado de la industria en un país, el grado de competencia o el progreso científico. Algunas mediciones habituales son: presupuestos dedicados a I+D, número de patentes presentadas o publicaciones científicas.
Las tasas publicadas por los bancos constituyen una de las mejores estadísticas porque son públicas, periódicas y reflejan el grado de riesgo asumido por la comunidad.
Generalmente, compañías de mayor tecnología no sólo tienen el personal más cualificado sino que consiguen extraer el máximo valor de los mismos.
En un nivel técnico, las organizaciones intentan utilizar cualquier truco para replantear y aplicar las tecnologías avanzadas a diversos propósitos y productos. A menudo reutilizan procesos de fabricación, caras certificaciones de seguridad, software especializado, software de ayuda al diseño, diseños electrónicos y subsistemas mecánicos.
En nuestra empresa el departamento de investigación y desarrollo estará constantemente prestando información a los demás departamentos, de cómo reaccionar frente a los cambios y a las necesidades de los clientes, estarán observando el exterior para saber como se comporta nuestra competencia y como debemos enfrentarnos a ella

- área de desarrollo organizacional y recursos humanos:
El campo del Desarrollo organizacional (DO) trata acerca del funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas. Una organización se define como dos o más personas reunidas por una o más metas comunes.
El DO es una herramienta que por medio del análisis en el entorno adopta un camino o estrategia para buscar el cambio que con lleva a una evolución conforme a las exigencias o demandas del medio en el que se encuentre logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen llegando a obtener el éxito de organización. Todo esto se requiere para que una organización se encuentre en capacidad o tenga los elementos necesarios para entrar a competir en el mundo actual convirtiéndose en una necesidad.
Para utilizar esta herramienta se emplea o se hace uso de un proceso fundamental como lo es el aprendizaje, que es la vía por la cual se accede al conocimiento adquiriendo destrezas y habilidades produciendo cambios en su comportamiento (es un eje para el D.O), es por esta razón que hay que tener en cuenta los aspectos que influyen en el rendimiento de los elementos que constituyen la organización

En nuestra empresa nos preocuparemos por fortalecer los lazos entre los departamentos, en comuni9car constantemente a nuestros trabajadores que nuestra misión va de la mano con sus necesidades.

- área de planificación estratégica:
la planificación estratégica no tiene un concepto único y acabado. Existen muchas formas de presentarla y desarrollarla. Una de ellas es, por ejemplo, Un ejercicio teórico práctico de reflexión y evaluación de nuestra acciones para, de una manera procesal, darle orden a partir de la visión y misión, pasando por la preparación de los programas y planes y así llegar al momento de organizar nuestras acciones en lo inmediato.
Para ello es importante tener claro tres momentos en la planificación estratégica. Estos momentos son: El Amplio, El General y El Específico.
El Amplio: comprende los aspectos que permiten tener la visión a largo plazo del Organización. Al hablar de largo plazo nos referimos en tiempo a 3 o 5 años, en los cuales debemos presentar tres aspectos; La Visión, La misión y Las Líneas Políticas de la Organización. La Visión es lo que esperamos ser y tener en el período establecido, cómo queremos que estén las cosas a dónde queremos llegar. La Misión se refiere al papel y el rol de la organización, cuál es la razón que nos motiva a reunirnos y organizarnos para alcanzar La Visión. Las Líneas Políticas son la intencionalidad de la organización, lo que permite darle sentido a La Misión, de qué manera se diseccionarán las acciones de la organización.
El General: en este momento trataremos de plantear los programas y proyectos que la organización se ha trazado desarrollar a partir de sus líneas políticas y que guarden relación con la misión de la misma. Los programas contendrán las acciones que harán posible materializar y hacer posible la misión de la organización. Los proyectos permitirán operativizar, poner en práctica y llevar a los diferentes espacios comunitarios las intenciones establecidas en los programas. Los proyectos hacen posible que un programa tenga o no sentido y podrán ser, a partir de sus resultados, los que modifiquen el contenido y el sentido de éstos.
El Específico: Este es el momento en donde se organizan y trabajan los aspectos que permitirán desarrollar los proyectos. En la planificación estratégica no basta con saber hacia dónde vamos o qué queremos ser. Es necesario poner los pies en el piso, conocer la realidad, estar metido en ella, saber con claridad cuáles son los escenarios que se nos presentan y cómo lo vamos abordar en el día a día. De eso se trata. Aquí nos corresponde organizar el trabajo cotidiano y para ello es necesario; Saber qué queremos alcanzar (Objetivos), Qué esperamos alcanzar (Metas), Cuáles son las acciones sociales que vamos a impulsar (Impacto Social e Indicadores de Logro), Cómo vamos alcanzar lo que queremos (Metodologías), Cuál va ser nuestro trabajo (Actividades y Tareas), Con quiénes vamos a trabajar (Equipo Humano), Con qué vamos a trabajar (Recursos), De qué manera vamos a saber la situación del proyecto (Evaluación). En líneas generales este es el momento práctico y en donde veremos cómo se ejecutarán todas las acciones operativas del proyecto.
Ahora bien. Durante este proceso de realización de la planificación estratégica es necesario también hacer algunas tareas que son importantes y las cuales permitirán facilitar y consolidar la misma. Una de ellas es el estudio de los conceptos y concepciones que comprenden el programa. Esto se refiere a la creación de un Marco Teórico cuyo contenido permitirá darle a la organización identidad y claridad para sus acciones. Así mismo podrán facilitarse las dinámicas socioeducativas con mayor claridad y coherencia, tomando como referencia la visión de la organización. El Marco Teórico es una referencia importante, porque ella dará sentido a los objetivos y las actividades. Del mismo modo permitirá en los miembros de la organización generar dinámicas de discusión y debate permanente para evaluar y replantearse nuevos caminos y compromisos cónsonos a las líneas políticas de la organización y le proporcionará aprendizajes para compartir experiencias con otras organización en de alimentar los procesos.

- área de auditoria estratégicas:
La auditoria estratégica es una investigación promovida desde la Dirección General que tiene como objetivo realizar un diagnóstico de la posición estratégica de la empresa (¿cuál es la posición actual de la empresa y por qué?) y emitir un pronóstico acerca de las consecuencias de mantener el rumbo actual (¿hacia dónde se dirige la empresa?).
Del análisis de la empresa y del conocimiento de todo su entorno y de los agentes que componen su sector de actividad, se obtienen unas conclusiones que permiten diagnosticar en qué situación se encuentra la organización objeto de estudio
Se trata de una herramienta que facilita información acerca de las características y las tendencias principales del entorno y del mercado en el que opera una empresa, obtener un perfil de sus principales competidores y profundizar en sus capacidades y ventajas competitivas.
la auditoria estratégica permite conocer dónde está la empresa y dónde debería estar dentro de un tiempo, para, así, tender los puentes necesarios para culminar con éxito los objetivos que se definan en el Plan Estratégico.

3.- Pregunta de investigación
¿Cómo se mide el capital intelectual?
El concepto de Capital Intelectual se ha incorporado en los últimos años tanto al mundo académico como empresarial para definir el conjunto de aportaciones no materiales que en la era de la información se entienden como el principal activo de las empresas del tercer milenio
El capital intelectual no es nada nuevo, sino que ha estado presente desde el momento en que el primer vendedor estableció una buena relación con un cliente. Más tarde, se le llamó fondo de comercio. Lo que ha sucedido en el transcurso de las dos últimas décadas es una explosión en determinadas áreas técnicas clave, incluyendo los medios de comunicación, la tecnología de la información y las comunicaciones, que nos han proporcionado nuevas herramientas con las que hemos edificado una economía global. Muchas de estas herramientas aportan beneficios inmateriales que ahora se dan por descontado, pero que antes no existían, hasta el punto de que la organización no puede funcionar sin ellas. La propiedad de tales herramientas proporciona ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo
¿Cual es la diferencia con la contabilidad tradicional?
La diferencia es que en la contabilidad tradicional no se toma en cuenta el capital intelectual sino, que solo los numeros, o transacciones que puedan ser cuantificables y/o asociados al dinero

4.-Bases para la auditoria del yo
La auditoria del yo es una evaluación que se hace uno mismo, para saber sus fortalezas y debilidades con respecto de otros individuos, saber como se desempeña, los valores, los modales, vestimenta, en fin, una auditoria del yo es una herramienta para poder darse cuenta de cuales son tus puntos débiles y cuales los fuertes, de esta manera se es una persona mas competitiva en el mercado, esto sirve tanto en el ámbito personal como en el laboral.

5.- Desarrolle el tema que más le motivó en el desarrollo de este curso
bueno, como dije anteriormente, el trabajo de proyecto empresarial me gusto y me motivo demasiado ya que pude implementarlo en una empresa real, y así poder ganar algo de dinero, esto me motiva aun mas con el ramo, ahora voy adjuntar el trabajo que hice para dicha empresa, pero esto solo estará en el trabajo que le presentare al profesor.

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martes, 9 de junio de 2009

II Solemne de Empresa y Soc. del Conocimiento

jueves, 4 de junio de 2009

Temario 2° Solemne

jueves, 14 de mayo de 2009

jueves, 23 de abril de 2009

Link Fases del Desarrollo Organizacional

Link Modelo del Proceso del Desarrollo Organiozacional

Desarrollo Organizacional (Definicion)

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